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购票相关

由于天津航空官网客票类型变更,出票日期在2019331日(含)起的客票,相关规则遵循本文件内容极速牛牛官网首页_welcome。

一、网站订单座位预留时限:

天航网站座位预留时限为30分钟,即旅客在提交个人信息生成订单后,需在30分钟内支付;若未在规定时限内支付,后果由旅客自负;

二、客票变更收费标准:

旅客可通过天航官网、天航直属售票处、95350办理变更手续时,原客票必须为可改期客票,新客票须与原客票航段相同且价格必须等同或高于原票价格。仅限变更至同一类型客票极速牛牛官网首页_welcome,如旅客要求变更客票类型(如将特惠经济变更为尊享经济),则按自愿退票办理,重购客票;升舱变更或同舱低票价变高票价时,收取原舱位票面价与变更后适用新舱位间票价差额。如客票航班或日期变更与升舱变更同时进行,则需同时按各舱位对应规则收取变更费和票款差额极速牛牛官网首页_welcome。

(一) “全价经济、特惠经济类型客票(仅限散客)

1. Y舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前72小时(含)以外免费,不限次数。

2. B/H/K/L/M舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价40%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价20%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%。

3. X/V/N/A/A1/U/U1/T/T1舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价70%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价40%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价15%。

(二)'尊享经济'类型客票(仅限散客)

航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前168小时(含)以外免费;

(三)'智选经济'类型客票(仅限散客)

航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前168小时(含)以外极速牛牛官网首页_welcome,每次收取各舱位对应票价5%;

(四)超值经济’类型客票(仅限散客)

航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价40%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%极速牛牛官网首页_welcome;

(五)其他类型客票

1、“全价公务”C舱(公务舱)客票在航班离站时间前72小时(含)以前均免费变更;离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取舱位对应票价5%变更费极速牛牛官网首页_welcome;航班离站时间前4小时(不含)以后每次收取舱位对应票价10%变更费;

   2极速牛牛官网首页_welcome、D/I/R舱位(优惠公务舱)航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价20%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价10%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前168小时(含)以外免费极速牛牛官网首页_welcome;

三、客票退票收费标准:

(一)全价经济极速牛牛官网首页_welcome、特惠经济类型客票(仅限散客)

1. Y舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价15%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%。

2. B/H/K/L/M舱,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价60%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价40%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价20%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%。

3. X/V/N/A/A1/U/U1/T/T1舱极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价100%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价80%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价50%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价30%。

4.升舱(含同舱补差)后的客票极速牛牛官网首页_welcome极速牛牛官网首页_welcome,如旅客提出退票极速牛牛官网首页_welcome,须提取原客票信息,将票价价差部分退回旅客,不收取退票费,剩余部分按原客票舱位及新票退座时间收取退票费,所收取的改期费任何情况下不予退还极速牛牛官网首页_welcome。

(二)'尊享经济'类型客票(仅限散客)

航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价15%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%;

(三)'智选经济'类型客票(仅限散客)

航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价50%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价20%极速牛牛官网首页_welcome,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价10%;

(四)超值经济’类型客票(仅限散客)

航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价60%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价45%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价15%。

(五)其它类型客票

1、“全价公务”C舱(公务舱)客票在航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价5%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%;

2、D/I/R舱位(优惠公务舱)航班离站时间前4小时(不含)以内每次收取各舱位对应票价30%,离站时间前4小时(含)至72(不含)小时每次收取各舱位对应票价15%,离站时间前72小时(含)168小时(不含)每次收取各舱位对应票价10%,离站时间前168小时(含)以外每次收取各舱位对应票价5%;

四极速牛牛官网首页_welcome、票价:

各舱位价格以旅行之日订座终端中的公布运价为准。金额以人民币元或十元为单位极速牛牛官网首页_welcome,以展示价格为准。

五、客票有效期:

除另有规定外极速牛牛官网首页_welcome,客票有效期自旅行之日起,一年内承运有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起极速牛牛官网首页_welcome,一年内承运有效。变更后客票的有效期仍以原客票有效期为准极速牛牛官网首页_welcome。

六、税费:

各销售单位应根据民航局规定向购买客票的旅客征收有关税费,可享受减、免优惠的旅客类型如下:

儿童、婴儿旅客,无论使用何种票价极速牛牛官网首页_welcome,均免征民航发展基金;

儿童、婴儿旅客,无论使用何种票价,可享受燃油附加费减半(儿童)、免收(婴儿)的优惠极速牛牛官网首页_welcome;

按民航局规定以成人公布普通票价50%计费的革命伤残军人和因公致残的人民警察极速牛牛官网首页_welcome,可享受燃油附加费减半的优惠;

若民航规定发生变化则按民航最新规定办理。

七、自愿签转、变更、退票业务办理地点

需在原出票地办理。

八极速牛牛官网首页_welcome、非自愿签转极速牛牛官网首页_welcome、变更、退票:

非自愿签转、变更、退票参照现行不正常航班票务处理规定办理。

九极速牛牛官网首页_welcome、退票类型说明:

自愿退票:

旅客自愿要求退票极速牛牛官网首页_welcome,按天航多等级舱位及相关产品规定办理。

持不定期客票的旅客要求退票,免收退票费。持由定期更改为不定期客票的旅客要求退票,按客票票面列明的订座舱位对应的退票规定收取退票费。持由定期客票更改为不定期客票的旅客在确认座位时,若因天航航段取消原因提出退票,按"非自愿退票"处理极速牛牛官网首页_welcome,不收退票手续费。

按成人适用普通票价50%购票的革命伤残军人极速牛牛官网首页_welcome,因公致残人民警察自愿退票极速牛牛官网首页_welcome,免收退票费。

持婴儿客票的旅客要求退票,免收退票费。

儿童按定座舱位标准及相应产品规定扣除退票费。

旅客在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。

除上述规定外,天航另有特殊规定的客票,按天航规定办理极速牛牛官网首页_welcome。

非自愿退票:

航班取消、延误极速牛牛官网首页_welcome、航程改变时极速牛牛官网首页_welcome极速牛牛官网首页_welcome,旅客可办理非自愿退票,始发地应退还旅客所付全部票款;经停地应按旅客的订座舱位退还未使用航段的票款,但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

持由定期客票更改为不定期客票的旅客在确认座位时,若因天航原因取消航段提出退票,按"非自愿退票"处理,不收退票手续费极速牛牛官网首页_welcome。

旅客因病要求退票,需在航班规定截载时间前提出申请并退座,同时提供县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明极速牛牛官网首页_welcome,及符合要求的医院收费单据,免收退票费〖倥E9偻滓砡welcome;疾÷每偷呐惆槿嗽币笸似?,应与患病旅客同时办理退票手续,免收退票费。

旅客分别购买相同承运人与不同承运人的多航段、联程客票,或者旅客在不同销售渠道购买的联程客票:

前段为天航承运,后段为其它承运人承运时:

1.天航原因发生航班不正常导致后段其他承运人航班衔接错失时极速牛牛官网首页_welcome,天航必须协助旅客办理后续航班的退票极速牛牛官网首页_welcome。与天航签有联运退票协议的,则由其他承运人按非自愿退票处理;与天航没有联运退票协议或其他承运人对联运退票条款有争议的极速牛牛官网首页_welcome,天航协助旅客办理退票手续极速牛牛官网首页_welcome,免收退票费;

2.非天航原因发生航班不正常导致后段其他承运人航班衔接错失时,天航可协助旅客办理后续航班的退票极速牛牛官网首页_welcome。产生的费用由旅客自行承担。

前段为其他承运人极速牛牛官网首页_welcome,针对与天航有联运退票协议的极速牛牛官网首页_welcome,需旅客自行提交延误证明极速牛牛官网首页_welcome,进行审核;与天航没有联运退票协议的,费用由旅客自理极速牛牛官网首页_welcome。

具体请咨询我司客服电话:95350。

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